職場で言い方がきついと言われたから直したい!悩んだときの解決策は?
職場で「言い方がきつい」と指摘されてしまうとショックですし、これからどう接すればいいか悩んでしまいますよね。
自分ではそんなつもりがなくても相手に威圧感を与えてしまうのは、実はコミュニケーションのちょっとしたボタンの掛け違いが原因かもしれませんよ。
無理に性格を変える必要はありませんが、言葉の選び方や伝え方のコツを知るだけで、周囲との関係性は驚くほどスムーズになるんです!
この記事では、職場で言い方がきついと言われたときに試してほしい具体的な解決策を心理面とスキルの両面から優しく解説します。
今の悩みを解消してもっと楽な気持ちで働けるヒントを一緒に見つけていきましょう。
読点の数を整理し、文章のリズムを整えながらリライトしました。読みやすさを保ちつつ、できる限り句読点を削ぎ落としています。
目次
職場で言い方がきついと言われたときは自分の心理と原因を客観的に知ってみよう!
まずは深呼吸をして今の状況をふんわりと眺めてみることから始めてみてください。
「私が悪いんだ」と自分を責めるのではなく自分の「発信」と相手の「受信」の間でどんなボタンの掛け違いが起きているのかを探るのが改善への近道になりますよ!
自分に攻撃するつもりが1ミリもなくても言葉のチョイスや語尾のニュアンスで損をしてしまっているケースは本当に多いものなんです。
特に業務のスピードを最優先にするあまり要件だけをバッサリ伝えてしまうと受け取った相手は「突き放された」と感じてしまいます。
語尾が「~だ」「~です(言い切り)」と強くなってしまったり心の中の「早く終わらせなきゃ」という焦りが声のトーンにそのまま乗ってしまったりしていませんか。
こうした自分では気づけない話し方のクセは誰にでもあるものです。
まずは自分が話している姿を少し離れたところから観察するような気持ちで客観的に見つめ直してみると意外な発見があるはずですよ!
仕事の場ではついつい「論理的に正しいこと」が一番の正義だと思いがちです。
ですが、どれほど内容が正しくても正論は時に相手の心に突き刺さる鋭い刃物になってしまうことがあるんです。
ミスを指摘する場面を想像してみましょう。
言っている内容が100%正しくても、伝え方に思いやりが欠けていると相手はアドバイスを聴く前に心を閉ざしてしまいます。
正しいことを伝えるときこそ相手の気持ちをふんわり包み込む「優しさのクッション」が必要です。
仕事のクオリティを守ることと同じくらい伝え方の温度感にも気を配ってみるといいですよ。
言い方がきつくなってしまう背景には実はあなた自身の「心の悲鳴」が隠れていることも珍しくありません。
山のようなタスクに追われていたり、締め切りが目前に迫っていたりすると、どうしても心の中の「余裕のコップ」が空っぽになってしまうんですよね。
自分が限界のときは、他人ののんびりしたペースや小さなミスがどうしても許せなくなってしまうものです。
もし最近自分でも「なんだかイライラしやすいな」と感じているならそれはあなたのキャパシティがいっぱいになっているサインの可能性が高いです。
まずは自分自身をゆっくり休ませて心のコップを潤してあげてください。
自分への優しさがそのまま他人への優しい言葉へと繋がっていきますよ!
少しだけ耳の痛いお話かもしれませんが無意識のうちに「相手を自分の思い通りに動かしたい」という気持ちが働いてはいないでしょうか。
「こう動いてくれるのが当たり前なのに」という期待が外れたときそのもどかしさが強い言葉となって溢れ出してしまうことがあります。
期待の裏返しだとしても他人は自分とは違う一人の人間です。
相手を尊重し、対等なパートナーとして対話する姿勢を意識するだけで不思議と言葉のトゲは抜けていくものです。
指示を出すのではなく「協力をお願いする」というスタンスに切り替えることがチームの和を作る大切なポイントになりますよ!
職場で言い方がきついと言われたのを直したい!即実践できる5つの改善策
原因が見えてきたら次は具体的なアクションをお伝えしていきます!
性格をまるごと変えるのは大変ですが「話し方のテクニック」をいくつか身につけるだけなら今日からでも始められますよ。
1.結論から言う前に「クッション言葉」でひと呼吸置いてみる
ビジネスでは「結論から話す」のが鉄則ですが、それだけだと少し事務的で冷たい印象を与えてしまいます。
そこで本題に入る前にそっと一言添える「クッション」を置いてみましょう。
具体的な表現を挙げると「お忙しいところ恐縮ですが」や「お力添えをいただきたいのですが」といったフレーズです。
こうした一言が相手の心の緊張をほぐすお守りのような役割を果たしてくれます。
ほんの数秒の手間をかけるだけでコミュニケーションの歯車は驚くほどスムーズに回り始めます。
2.「でも・だって」は封印!まずは「なるほど」と相手を肯定してみる
相手の意見に対してつい「でも、それは……」と否定から入ってしまうクセはありませんか。
これを繰り返すと周りの人は「あの人に言っても無駄だ」と心を閉ざしてしまいます。
たとえ意見が違っても、まずは一度「なるほど、そういった考え方もあるのですね」と丸ごと受け止める姿勢を見せてみてください。
その上で自分の考えを伝えるときは対立するのではなく「その視点も踏まえてこういったアプローチはどうでしょうか」と提案の形をとります。
否定を捨てて受容から始めることで職場の空気は劇的に柔らかくなります。
3.感情と事実を切り離してみる
何かを指摘するとき自分のイライラまで言葉に乗せて届けてしまうのはプロとして少しもったいない振る舞いです。
「怒りをぶつけること」と「問題を解決すること」を全く別の箱に分けて考えてみましょう。
カッとなりそうになったら「この言い方は仕事をゴールに近づけるためにプラスになるかな?」と自分に問いかけてみてください。
相手を萎縮させてしまっては結果としてミスが増え、あなたの仕事も増えてしまうかもしれません。
感情の波は一旦横に置いて冷静に事実を伝え一緒に解決策を探る姿勢を大切にしてみてくださいね。
4.ゆっくり、落ち着いたトーンで話すことを意識する
実は話の内容そのものよりも、話すスピードや声のトーンがあなたの印象を大きく決めています。
早口で高い声は聞いている相手に圧迫感や焦りを与えてしまい意図せず「怒っている」と思われてしまうことがあります。
そんなときは意識的にいつもよりワントーン低い声で一語一語を置くようにゆっくり話してみるのがおすすめですよ!
落ち着いた話し方は相手に安心感を与え「この人の話なら安心して聴ける」という信頼感を生みます。
話し始める前に深くひと呼吸置く習慣をつけるだけでも言葉の響きはぐっと優しく変化するんです。
5.自分の発言を録音して客観的に聞き返してみる
自分の声を聴くのは少し気恥ずかしいものですがこれほど効果的なトレーニングはありません。
許可をいただいた会議の場などで、自分の声を録音し後で一人でこっそり聞き返してみましょう。
「あれ、思ったより声が尖っているな」とか「語尾がぶっきらぼうだな」といった自分では気づけなかったクセがはっきり見えてくるはずです。
自分の現在地を知ることで次に意識すべきポイントが明確になり上達のスピードがぐんと上がります。
まとめ
「言い方がきつい」という指摘を受けたことはあなたがもっと魅力的な自分へとアップデートするためのまたとないチャンスです。
まずはその指摘を逃げずに受け止めた自分をたくさん褒めてあげてくださいね!
どれほどあなたに悪意がなかったとしても相手が心に痛みを感じたという事実は変わりません。
「そんなつもりじゃなかったのに!」と叫びたい気持ちを少しだけ落ち着かせて、相手の視点に立ってみましょう。
「私の意図」と「相手への伝わり方」を分けて考えることができれば素直に「ごめんなさい、次はこう伝えますね」と歩み寄ることができます。
その誠実な姿勢こそが一度壊れかけた信頼を取り戻す一番の処方せんになるんです。
失った信頼を一日で取り戻すのは難しいかもしれませんが毎日の小さな積み重ねは裏切りません。
今回お伝えした改善策をまずは一つだけでいいので意識してみてください。
あなたの変化は周りの人たちに必ず伝わります。
「最近、話しやすくなったな」と誰かに笑顔を向けられる日まで焦らずゆっくり歩んでいきましょう。
一人で抱え込んで悩む必要はありません。
時にはコミュニケーションの講座を受けてみたり信頼できる先輩に「私の話し方、どう感じる?」と率直なフィードバックをもらったりするのも勇気ある選択です。
自分一人では見えない死角を誰かに照らしてもらうことで改善への道筋がよりクリアに見えてくるはずです。
最後に一番お伝えしたいのは自分を責めて自信をなくさないでほしいということです。
言い方がきついと言われてしまうあなたはそれだけ仕事に責任感があり、一生懸命に取り組んでいる証拠でもあります。
その素晴らしいエネルギーをほんの少し伝え方の工夫という優しさに変えるだけであなたは誰からも頼られる最高のパートナーになれるはずです。
今の悩みはあなたがさらに輝くための大切なステップです。
応援しています!